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第654节

      随后说道:“这款是美菱的sy130,最近一直挺火,不光是线上,本身在我们门店里都销量不错,今天下单的话,可能还真没货了。”
    熊晓鸽有点意外:“要走快递?”
    瘦高个先到收银台去确认货源情况,随后走过来表示歉意:“先生,这台液晶电视可能得后天才能补货补到店里,您最早可以后天下午自提,也可以走快递到家,应该是大后天或者大大后天。”
    中午十二点多,门店里的客人已经很少,有的工作人员也开始吃起盒饭。
    熊晓鸽扫了两眼,问道:“这一台不能给我吗?”
    瘦高个婉拒道:“您也是从线上下单的,不少线上客源在买之前都想到店里看看实物,这一台已经是最后一台,毕竟大几千的物件。”
    他热情的推销道:“我们的快递保证送货上门,不用您自提回去还得抱上去,您今天也能看到,有不少自提的反而来到这里之后又选了快递。”
    “您完全可以放心,液晶电视到家之后还会通电试看,不满意还可以退换。”
    瘦高个见这位胖先生还在犹豫,笑着说道:“我们易购的招牌是很响亮的,物流这块的保障是我们老板亲自嘱咐放话,绝对不满意能退能换,我们老板,您可能听过,就是内地首富方卓方总。”
    熊晓鸽从其他人口中听到这样介绍的方总,不知道为什么忽觉好笑。
    他颔首:“听过,嗯,那我回头再看看。”
    熊晓鸽决定回家之后直接下单,完整的体会一次大件快递的流程。
    瘦高个有点失望,眼看胖先生走了两步又跟上去说道:“先生,先生,稍等,稍等。”
    熊晓鸽意外道:“要把店里这台卖给我吗?”
    瘦高个示意他稍等,然后去找了已经快速吃完饭的店员,交流几句之后又走回来:“稍等,先生,我们去看看能不能调到货。”
    熊晓鸽这时候有些不满了,这话和刚才说的话冲突啊。
    而且,自己心里称赞的就是易购对系统的整合,这仓库里到底有货没货不应该电子化反应出来吗?
    他故意板着脸,问道:“到底有货没货啊?”
    “应该会有,实在没有,我再从易购上面给您申请两张优惠券。”瘦高个一点不慌,“这两天确实很忙,有疏漏的地方,您多海涵。”
    熊晓鸽觉得面对这种处理态度,也确实没什么好指摘了。
    等了大约十五分钟,一台面包车停在店门口,刚才出去的店员招呼着同事抬了一台美菱包装的液晶电视进店。
    熊晓鸽注意到一个细节,刚才这个店员出门的时候是穿着易购的工作服,这会回来却是脱了它。
    等到走近,他看到了更值得注意的另一个细节,箱子侧面赫然印着“国美”的标志。
    熊晓鸽瞬间想起易购曾经被当当联合出版社断货的一个处理,那是直接从当当下单,这俨然便是一种复刻。
    上行下效?
    他有些哭笑不得的指出这一点,又问道:“国美好像没怎么促销吧?你这样拿货不是亏了吗?算你个人的还是店里的?你卖掉很多台之后还有额外奖金?”
    瘦高个没想到面前这位观察的挺细致,笑眯眯地说道:“我们易购这次就是亏本促销,国美也有促销,只是力度不大,这台确实亏钱,是店里的成本平摊。”
    他又说道:“我们再从美菱多拿几台,这就算补仓了。”
    熊晓鸽问道:“至于这样吗?你是说很快就补货了吗?”
    瘦高个答道:“是啊,两天时间就能补货,但客户能不能等两天呢?您出门之后没准直接去了国美呢?放心吧,我们易购和苏宁、五星几家合作者是做了联保的,也和厂家沟通过,正规渠道的产品真有问题,不会是您和厂家打交道,是我们易购统一和厂家处理。”
    “你这个……你这个是和当当竞争时候学的吧?”熊晓鸽觉得有趣。
    瘦高个吃了一惊,倒是承认这一点:“我们内训的时候学过这一课,这也是我们易购的企业文化,以客户为中心,能尽量处理的,我都给您处理好。”
    熊晓鸽觉得面前这位的谈吐和处理都和普通工作人员不同,真换了一般工作人员,难道不是图省事吗?客户走了就走了呗,今天上午的客流量相当可观呢。
    他问道:“你是这店里的经理?”
    瘦高个笑道:“实习经理,刚调来,我叫王严淳,产品有问题可以直接找我,这是我名片。”
    熊晓鸽转动念头,问道:“从易科还是医科调来的?”
    王严淳一愣,答道:“易科。”
    熊晓鸽知道了,这是方总调拨的一批易科骨干进入的线下大中电器渠道,好像确实更有主观能动性一些。
    他称赞道:“那就这台吧,不错,王严淳,嗯,好好干,肯定能很快转正。”
    王严淳有所猜测,莫非这是公司暗访的?
    他没有多问,依旧履行流程。
    熊晓鸽看着工作人员把电视搬到自己车里,觉得今天这趟体验是相当成功的,只有一点,一时冲动的自提电视得自己亲手扛到楼上了……
    这是熊晓鸽在易购大促的一天体验,也是作为普通消费者在电商活动里的一天。
    当天晚上,他在博客里写下感悟。
    “易购b2c凭借一场双十一促销能不能改变家电连锁的生态?”
    “似乎很难,家电连锁的市场太大了。”
    “那它能推动这个生态变化吗?”
    “这似乎又很容易,它的勃勃生机是如此热烈,完全无法让人忽视它的存在。”
    第496章 1.58当
    易购的年度大促持续三天,截止时间是13号晚上的12点。
    它这一次的表现很受业内人士关注,除了直接参与竞争的国美、苏宁等家电连锁企业,阿里的淘宝、腾讯的拍拍、ebay和亚马逊等电商企业也在观察。
    作为易购的投资人,也作为方总的朋友,熊晓鸽连续三天消费,从书到相机到家电再到电脑,逐渐在一张张返还的优惠券里迷失自己。
    最终,13日的傍晚,熊晓鸽的夫人罗颜无意间扫了眼书房屏幕上的订单金额,难以置信的质问了丈夫:“你怎么买了这么多东西?”
    熊晓鸽在夫人的视线里颇有种被当头棒喝的感觉,“咳”了一声,辩解道:“笔记本旧了,这个便宜,正好咱俩都换一个。”
    罗颜依旧难以置信:“你怎么买了这么多东西!”
    熊晓鸽轻轻拿起手机揣进兜里,辩解道:“现在都是液晶电视了,正好给咱妈都换上,实惠……”
    罗颜怒目圆睁:“你怎么买了这么多东西!!”
    熊晓鸽抓起外套,辩解道:“我是投资人,这次促销活动很重要,我必须要支持啊……”
    他不待夫人发火,立即说道:“方总约我开会,快迟到了,晚上回来说,回来说。”
    熊晓鸽落荒而逃。
    主要钱还是小事,这三天买的东西似乎和平时消费理念不太一样。
    可是,可是,它们便宜啊!
    看到便宜的东西不买就好像反而被占了便宜似的!
    熊晓鸽坐进车里,也为自己有点失控的消费惊奇,喃喃自语:“我怎么就管不住我这手呢。”
    由己及人,考虑到这次的促销是以互联网方式展开,他愈发期待易购这次的成绩。
    虽然没约方总,但既然出来了,那就直接去找他也无妨。
    熊晓鸽还没吃晚饭,想着顺便还能蹭一顿好饭。
    只是,当他抵达已经被方总包年的酒店套房,却瞧见了一幅繁忙的景象。
    方总在沙发上正襟危坐,易购不同的高管轮番汇报。
    时不时的既有来自方总的提问,也有方总点名的高管之间的解释。
    好容易等到易购的事务结束,高管们依次离开,又立即有miga基金、高盛、德银的收购团队进来汇报与中行的合作洽谈进度。
    进度汇报完毕,高盛方面又聊到中行去香港的路演,随即,高盛和德银离开,miga基金孔豫汇报完资金情况才算结束这一波。
    当熊晓鸽以为能歇下来的时候,却见合肥过来的冰芯团队踩着点的进来汇报工作。
    十一月中旬,冰芯由总裁邱慈云带队进京,需要就第二条生产线的建设和审批部门论证汇报,尽管汇报是走个流程,但还想趁机多争取一些政策支持。
    这一番深谈结束,时间已经到了九点四十。
    熊晓鸽一同起身送邱总离开,猛然发现肚子饿的咕咕叫。
    “老熊,你还没吃饭?你怎么跟我还客气上了?直接去餐厅吃或者叫晚餐送上来就是。”方卓听到老熊的吃饭请求,觉得十分好笑。
    “你们这聊的那么认真,我怎么好意思在旁边咔咔的吃。”熊晓鸽摇头道,“况且,我也想听听这些绝密的工作情况,下去吃可就浪费机会了。”
    方卓笑笑,重新泡了茶:“听出来什么了?”
    熊晓鸽认真地说道:“听出来不少,但是,你的忙碌程度真是有些出乎我意料,我就坐这旁边,目睹着一个个的进出,这里真就成了恒隆23的总裁办!”
    不仅是忙碌,他真的有些佩服方总的专注。
    “平时倒也没这么忙,你来之前不打电话,熊总大驾光临,我就直接把时间挪出来了。”方卓笑眯眯地说道,“今天易购是双十一促销结束,事会多点,中行那边又刚有个重要会议开完,邱总他们也赶巧今天到了北京。”
    他给老熊倒了第二泡的茶水,问道:“什么风把熊总吹来了?”
    熊晓鸽知道方总的“赶巧”恐怕没他嘴上说的那么轻描淡写,但也没继续称赞,说道:“这几天体验易购的网购,想着今天结束就想来第一时间看看成绩。”
    方卓意外道:“就这?”
    熊晓鸽点头道:“就这,我买了很多东西,晚上要是还在家里,恐怕会被媳妇把点鼠标的手给剁了。”
    方卓被逗笑。
    这时候,酒店的服务生送餐上来。
    熊晓鸽边吃边聊自己作为一名普通消费者的购物体验,既有线上的优惠券连环套,也有线下的自提和串货。
    方卓听到从国美买了台电视回来也不禁莞尔。
    “那个实习经理真挺主动,待人接物的感觉也不错。”熊晓鸽表扬道,“他名字叫王严淳,说是从易科调来的,是你们在逐渐接手线下渠道的吧。”
    方卓点了点头,思索两秒:“王严淳,嗯,我对他有印象,他是从易科到易购再到线下,应该早先是在上海,现在调到北京,是个瘦高个,对吧?”
    熊晓鸽真惊愕了:“方总,你不要告诉我,你能记住每一个员工。”
    “怎么可能。”方卓摇摇头,“赶巧而已,这次公司的调动我看过,而且,王严淳虽然不是最早的一批易科人,但也不算太晚,属于很中坚的力量,不然也不会调来大中电器的总部门店。”
    熊晓鸽接受这个说法,大中电器虽然去了牌,但总部门店还是具有一定像征意义的。
    至于,这个又“赶巧”,窥一斑而知全豹。
    方总是有东西的,只是,大家往往注意的是他更耀眼的另一面。